为进一步增强学院行政办公、实验教学服务岗位教师的服务意识，改进工作作风、提高服务效能，结合学院《“助力双一流·能力大提升作风大转变”活动实施方案》，4月份开始，学院在行政办公、实验教学服务岗位教师中开展“转作风、优服务、提效能”活动。自活动开展以来，行政办公、实验教学服务岗位教师适应“一流学科”创建的新形势、新要求，作风建设取得较好成效。

践行“13710”工作制度，切实提高工作效率。工作中积极推行“13710”工作制度，并力争外化于行、内化于心，抢抓发展机遇，强化责任担当，倡导躬身入局、雷厉风行、真抓实干。对于自身的工作任务和师生的问题困难，要坚决做到任务第一时间明确、不推诿扯皮，工作第一时间跟进、不拖泥带水，结果第一时间反馈、不耽搁延误，而且事事有回应、件件有着落，切实提高工作效率和落实效能。

坚持“服务为本”的理念，切实提高服务质量。在学院行政办公、实验教学服务岗开展“站立微笑服务”活动，要求为师生办理业务过程中，第一时间要站立微笑迎接。活动不仅改变了原来生、冷、硬的服务态度，还让师生感到亲切、得到尊重，畅通了交流渠道，拉近了师生距离，加快了办事效率，师生的满意度得到提升。

作风建设永远在路上。学院将坚持目标导向，以坚定的信念和务实的举措，不断将作风建设推向深入，打赢作风建设的攻坚战和持久战，为“一流学科”建设做出新贡献。

文/图  马红燕